Возврат товара

Мы заботимся о здоровье своих клиентов и тщательно подбираем состав продукции. Вся косметика изготавливается из сертифицированного сырья на российском высокотехнологичном производстве. Поэтому нам грустно, что вы интересутесь возратом товраа, но мы всегда идем навстречу нашим клиентам и постараемся максимально подробно раскрыть эти вопросы.

Пожалуйста, вскрывайте заказ сразу после его получения. В случае повреждения товара предъявляйте претензии транспортной компании, которая в вашем присутствии составит Акт об обнаружении недостачи или повреждении товара.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете отказаться от приобретенного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а также течение 7 дней после получения. К возврату принимается товар, который полностью сохранил товарный вид (не вскрыта коробка, защитная пленка, слюда, сохранены фабричные ярлыки и документы, подтверждающие факт покупки товара на сайте seamaster.ru)

При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается. Обратную стоимость доставки оплачивает покупатель.

Если вы хотите вернуть товар надлежащего качества, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 999 999 99 99 или напишите нам на электронную почту customer@seamaster.ru

Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества принимается в течение 14 дней с момента получения товара. Ненадлежащим считается товар, имеющий физические повреждения упаковки или несоответствующий описанию на сайте. Обязательно сфотографируйте недостатки товара. При подтверждении ненадлежащего качества родавец обязуется без взимания дополнительной платы, заменить покупателю товар на аналогичный. Покупатель также имеет право отказаться от замены. В этом случае плата за доставку в место его нахождения с покупателя не взимается.

При отказе от обмена товара, мы вернем полную стоимость товара в течение 10 дней с момента удовлетворения ваших требований.

Если вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 999 999 99 99 или напишите нам на электронную почту customer@seamaster.ru. Обязательно сфотографируйте недостатки товара.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами

Мы с радостью ответим на все ваши вопросы по возврату товара